12.03.2025 мировым судьёй по Альметьевскому судебному району Республики Татарстан рассмотрено гражданское дело по спору о защите прав потребителей.

     Истцом выступила гражданка, которая обратилась в один из салонов красоты, где ей оказали возмездную услугу по окрашиванию волос. Услуги были оплачены в полном объеме. Однако процедура была оказана некачественная и небезопасная. Цвет волос после окрашивания не соответствует запрошенному и гарантированному парикмахером перед началом процедуры. Более того, после процедуры окрашивания волосы превратились в «солому», их качество резко ухудшилось, волосы стали сухими, обломались, в результате чего она потеряла часть длины волос. Не была сделана проба на переносимость препарата. Окрашивание тестовой пряди ответчик также не произвела.

     В этой связи просила взыскать с ответчика уплаченную за услугу сумму в размере 16400 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, расходы по оплате юридических услуг в размере 5500 руб., почтовые расходы 640 руб.

    В судебном заседании истец исковые требования поддержала в полном объеме. Ознакомившись с возражениями ответчика пояснила, что никакого подарка ответчик не делала, услуга была оплачена ей в полном объеме, 1400 руб. она перевела по банковской карте, 15000 руб. отдала наличными

     Ответчик в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила дело рассматривать в ее отсутствие. Из представленного ответчиком отзыва на исковое заявление следует, что исковые требования она не признает, правила предоставления услуг в салоне красоты были надлежащим образом исполнены, процедура окрашивания прошла успешно.

     Доказательств передачи ответчику за услуги окрашивания 15000 руб. наличными истцом не представлено.

      Мировой судья требования истца удовлетворил частично. Взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу истца уплаченные денежные средства в размере 1 400 руб., в счет компенсации морального вреда 1 000 руб., штраф в размере 1200 руб., расходы по оплате юридических услуг 467,50 руб., почтовые расходы -54,43 руб.

     Решение суда не вступило в законную силу.

Пресс-служба суда.